Martes, 5 de Outubro de 2010

O ascensor ¿que non descende?

Esta mañá na presentación do Salón Internacional de Tecnoloxía 2010 (SITE) volvín topar como meu exemplo favorito de fallo de usabilidade, o ascensor de EXPOCoruña:
Ascensor de EXPOCoruña
¿Sabedes o que hai que facer para baixar ao aparcadoiro do andar -1? ¿Ten algún sentido que o ascensor teña un teclado telefónico? Un día teño que mirar a ver se deixa chamar a casa ;)

10 comentarios realizados

a gravatar

1. gaioso escrito o 5 de Outubro de 2010 ás 12:23

Haberá que poñer antes o signo “-”.

a gravatar

2. Marcus escrito o 5 de Outubro de 2010 ás 16:46

Atinaches, pero resulta bastante ridículo ter que facer tal nun edificio con 3 andares.

a gravatar

3. Mixigodo escrito o 7 de Outubro de 2010 ás 18:07

No meu edificio é o mesmo sistema. É bastante ridículo, como dis, mais vese que pensan que Galicia é New York, cando é estraño que haxa edificios que superen os 6 andares na meirande parte das vilas e pequenas cidaddes

a gravatar

4. xosé ramón escrito o 8 de Outubro de 2010 ás 1:47

O segredo está en que (eu teño un ascensor igual e con 3 andares), para chegar a un soto ou os que existiran… hai un código numérico que marcar (en vez da clásica chave). De aí o famoso tecrado, bastante necesario se o código é 8962, por dicir algo :)

a gravatar

5. Marcus escrito o 8 de Outubro de 2010 ás 6:11

Si, en EXPOCoruña tamén hai contrasinal para chegar ao andar superior (no adhesivo só figuran 2 dos 3 andares) pero iso é algo que nas vivendas arránxase con chaves físicas, e nun local público é algo bastante ridículo (especialmente porque tamén podes subir polas escaleiras).

a gravatar

6. lauren escrito o 13 de Outubro de 2010 ás 14:02

Yo veo mucho mas operativo el teclado numérico que el lineal, por varios motivos: Por ejemplo; por causas de seguridad, en un momento eventual se puede programar un código para un acceder a un piso, y así nos ahorramos un vigilante delante de la puerta todo el día.
También, hoy en día, con la ratio tan grande de alturas que existe en los edificios, no se entendería que las empresas tuviesen que fabricar un teclado distinto en función de los botones que fuesen necesarios.
Por no hablar de los discapacitados, les resulta mucho mas complicado llegar a la cima del teclado númerico cuando es lineal, y consta de muchos pisos, o los ciegos…
Entrar en un edificio y ver tantos botones como pisos…me recuerda mas a los años noventa que hoy en día,por no decir, cuando nos encontrábamos con una verdadera matriz de filas y columnas de distintos colores y alineaciones…
Y bueno,si quieres ir al menos uno, y tienes un menos, y tienes un uno…blanco y en botella no?
Saludos.

a gravatar

7. Marcus escrito o 13 de Outubro de 2010 ás 16:52

Lauren, o teu argumento non pode aplicarse no caso:
- no recinto hai seguridade cando hai eventos (é obrigatorio)
- só hai 3 andares, dos que só 2 son públicos, polo que o lóxico serían 2 botóns e unha chave… ¡non 12 botóns!
- non ten sentido para facer unha das 2 funcións principais do ascensor (baixar) haxa que premer 2 botóns

Se argumentamos ademais que en Galicia apenas hai pisos de 8 ou máis plantas; así coma o feito de que os ascensores son máquinas que empregan as persoas (non outras máquinas), o lóxico é que a colocación dos botóns tenda á verticalidade.
Eu critico a usabilidade/ergonomía non a versatilidade dun deseño complexo.

a gravatar

8. lauren escrito o 16 de Outubro de 2010 ás 2:47

En este caso no puedo compartir tu opinión.
.La seguridad es obligatoria, pero los recursos son limitados, y creo que estamos hablando de dinero público, poder usar contraseñas, ahorra dinero y personal, además las máquinas y los vigilantes no son excluyentes, al contrario, se complementan y aúnan mejor servicio.
.Hoy es ExpoCoruña, mañana puede ser un edificio administrativo donde todas las plantas tienen contraseña (el Inss de Lugo por ejemplo).

.Estoy convencido que los ingenieros de Schindler, que es una multinacional Alemana, y opera en todo el mundo, pensaron sobre la usabilidad del teclado de forma global, no en las alturas de los edificios de Galicia…así como en gente discapacitada, sobre todo los invidentes, o gente muy baja o con poca movilidad, que en este caso con sólo dos alturas no tendrían mayor inconveniente, pero en otros…Esto lo tengo muy presente por una vecina que tuve en Coruña, en las torres de Monelos (14 alturas), que vivía en un 11, y lo máximo que alcanzaba de puntillas era el piso 8, y eso es una “putada”.
Ahora, evidentemente, también entiendo que alguien pueda pensar; Tres alturas, tres botones, mas sencillo imposible.

a gravatar

9. Marcus escrito o 16 de Outubro de 2010 ás 10:19

Lauren:
- EXPOCoruña es un recinto de congresos, por el que se paga, y su gestión es privada. Y la seguridad la pagan los organizadores de cada evento (luego también tienen seguridad en el aparcamiento, lo que es obligatorio en ese tipo de recinto, y que suele ser el personal que está pendiente del ascensor). De todas formas la clave para ir a la planta 1 es ridícula e innecesaria por varios motivos: el ascensor da a una recepción, esa planta acoge en muchas ocasiones eventos públicos (las salas de conferencias están en la primera planta) y la planta está siempre accesible por escaleras.
Vaya, que es una medida totalmente innecesaria que lo único que hace es complicar el uso del ascensor.

Ah, y la usabilidad no se aplica pensando en la fabricación, sino en el manejo por los usuarios. Poner una botonera completa para 2/3 plantas es una aberración para la mayor parte de los usuarios. Estamos hablando de que todos los asistentes a una feria (muchísima más gente de la que trabaja en las oficinas de la planta 1) tienen que aprender a manejar un ascensor para poder volver al aparcamiento en el que dejaron el coche. Eso va totalmente en contra de los principios de usabilidad, que defienden el mantenimiento de metáforas previas (o sea, que hay que evitar reinventar la rueda).

a gravatar

10. lauren escrito o 16 de Outubro de 2010 ás 17:30

Mi crítica se apoya principalmente en gente discapacitada, los cuales se mueven gracias a las Ruedas que tienen sus sillas, y creo que sí que hay que reinventar muchas cosas para que ellos tengan la vida mas sencilla día a día.
ExpoCoruña es un edificio de acceso público, evidentemente no habrá policías todos los días, pero te aseguro que ante cualquier evento los ascensores son pieza clave en la seguridad. Por ejemplo, el Corte Inglés, también es un edifico privado, privadísimo, pero cuando va el Príncipe comprar unos pantalones, lleva mas de 40 escoltas (públicos). Cuando Bisbal firma autógrafos, la seguridad privada no es suficiente, ni tiene capacidad, para salvaguardar la integridad de todo el público,y repito, los ascensores son pieza clave en la seguridad;por ejemplo, ante una amenaza de bomba,(Sí, una tontería de contraseña puede valer para que no se aproveche un despiste de un vigilante).
Bueno, creo que le estoy dando demasiada importancia a una botonera, simplemente me quedo con la tipo teléfono, le encuentro ciertas ventajas que intenté explicar,el inconveniente que le ves creo que se soluciona con el tiempo, que como todos los cambios, necesitan una transición para que la gente se acostumbre a ellos, y Schindler (Creo que es la marca), líder mundial en ascensores los está instalando en todos los sitios..
Saludos Marcus¡.

Facer un comentario

Etiquetas (tags) permitidas: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Observación: Os comentarios poderían non aparecer automaticamente, pois nalgunhas ocasións precisan de moderación por parte do administrador deste blogue.

Ligazóns

Ligazóns

Podcasts

Últimos comentarios